FAQ - Titres & Tarifs Irigo

Pour toute résiliation d’un abonnement annuel ou permanent pendant la période d’engagement de 12 mois, un montant forfaitaire de 50€ devra être versé à Keolis Angers (espèces, chèques, carte bancaire ou prélèvement effectué sur le compte du payeur.)

Aucun frais de résiliation ne sera demandé dans cette période dans les cas suivants :

Mutation professionnelle*

Perte d’emploi

Hospitalisationou invalidité supérieure à 2 mois

Décès

* hors Angers Loire Métropole imposée par l’employeur de l’abonné, ou mutation professionnelle du responsable légal de l’abonné dans le cas d’un abonnement 6-25 ans.

Dans le cadre d’une fratrie, le tarif de l’abonnement du ou des abonnés restants sera recalculé en fonction de la nouvelle composition de la fratrie selon les règles de la dégressivivité.

En quelques clics depuis l'application mobile Irigo, il est possible d'acheter un titre de transport par carte bancaire :

  1. Sur l'appli, rubrique "M-Ticket" créez rapidement votre compte
  2. Cliquez sur "Acheter des M-Tickets" et sélectionnez le titre de transport souhaité
  3. Payez directement depuis votre smartphone par carte bancaire (paiement sécurisé)
  4. Pour voyager : dans "Utiliser des M-Tickets", sélectionnez le titre à utiliser et cliquez sur "Valider la sélection"
  5. Placez votre smartphone sur l'une des cibles à bord des bus ou tramway, un message vous confirme la validation

Attention, les cibles M-Tickets sont différentes des valideurs.
Cliquez-ici pour visualiser ces cibles M-Ticket.

Rendez-vous ici pour découvrir les autres astuces du M-Ticket

2 titres sont disponibles à l'achat par M-Ticket :

  • 1 voyage
  • 10 voyages Pluriel

Oui, sur le M-Ticket le voyage est valable une heure après la première validation et correspondances illimitées.

Dans les bus et tramways, deux types de cible sont installées autour des valideurs.

À bord des bus : 3 cibles M-Ticket sont insallées à l'avant

À bord du tramway : 14 cibles sont disponibles à chaque zone de montée

cible m-ticket bus

cible m-ticket tram

Les lignes suivantes acceptent la validation des M-Tickets à bord :

ligne nuit ligne A ligne A-Bus ligne 1 ligne 1s ligne 1d ligne 2 ligne 2s ligne 2d ligne 3 ligne 3s ligne 3d ligne 4 ligne 4s ligne 4d ligne 5 ligne 6 ligne 7 ligne 8 ligne 9 ligne 10 ligne 11 ligne 12 ligne 12d ligne 14

L'utilisation du M-Ticket n'est pas acceptée sur les lignes  :

  •  ligne 13 ligne 15
  •  ligne 30 à ligne 46
  • Circuits Scolaire
  • irigo taxi 1 à irigo taxi 8
  • Mouv'Irigo

Oui. Vous devez avoir créé un compte sur l'application mobile pour pouvoir utiliser la fonctionnalité M-Ticket.
Ce compte vous permet ensuite d'acheter et de gérer vos différents M-Tickets. Vous recevrez également une facture après chaque achat sur l'email utilisé pour ce compte.

Le compte application Irigo est dédié au M-Ticket et différent de celui que vous pouvez créer sur le site www.irigo.fr

L’achat de votre titre M-Ticket nécessite une connexion à internet. Une fois acheté, votre M-Ticket peut être utilisé et validé sans connexion.

Lors d'un contrôle, il vous suffit de montrer votre M-Ticket sur votre smartphone en sélectionnant le titre en cours d'utilisation.

m-ticket irigo valide

 

Seuls les téléphones équipés et compatibles avec la puce NFC M-Ticket peuvent acheter des titres via l'application Irigo. 
Si votre smartphone n'est pas compatible, vous serez averti en cliquant sur la rubrique "M-Ticket" et vous ne pourrez pas acheter de titre.

Vous trouverez ici une liste exhaustive des smartphones compatibles, mises à jour par des utilisateurs tiers d'Irigo dont nous ne pourrions être tenu responsable.
Vous devez vérifier que la mention "OUI" apparaît sous la puce NTAG devant le modèle de votre smartphone.
 

 

 

Pages